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हममें से अधिकांश लोग यह मानते हैं कि हम जो निर्णय लेते हैं वह उपलब्ध विकल्पों के तर्कसंगत विश्लेषण पर आधारित होते हैं।हालाँकि, वास्तविकता कुछ और ही सुझाएगी।वास्तव में, अधिकांश स्थितियों में भावनाएँ हमारे निर्णय लेने में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।जब उपभोक्ता व्यवहार की बात आती है, तो उत्पाद विशेषताओं, विशेषताओं और तथ्यों जैसी जानकारी के बजाय हमारी भावनाएं और अनुभव खरीदारी निर्णयों के प्राथमिक चालक होते हैं।आज की पोस्ट में, हम उन 3 महत्वपूर्ण तरीकों पर चर्चा करेंगे जिनसे रिटेल पीओपी डिस्प्ले आपके ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाता है।

भाषा की शक्ति का उपयोग करें - भाषा में महान शक्ति होती है। 

उस भावनात्मक प्रतिक्रिया के बारे में सोचें जो आप कुछ सरल शब्दों के साथ दूसरों में उत्पन्न कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, "मैं तुमसे प्यार करता हूँ," "मैं तुमसे नफरत करता हूँ," "तुम महान हो")।जीवन की तरह, खुदरा पीओपी डिस्प्ले बनाते समय, अपने संदेश के बारे में ध्यान से सोचें।उस भावनात्मक प्रतिक्रिया के बारे में सोचें जो आप अपने ग्राहकों में पैदा करना चाहते हैं, भावनाओं और अनुभवों को ट्रिगर करना चाहते हैं जो उन्हें आपके ब्रांड से जोड़ेगी और उन्हें आपका उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करेगी।

यूट्यूब पर एक वीडियो है जो शब्दों की शक्ति को दर्शाता है।वीडियो में एक अंधे व्यक्ति को शहर की एक व्यस्त सड़क के फुटपाथ पर बैठे हुए दिखाया गया है।उसके बगल में एक टिन का मग और एक कार्डबोर्ड बोर्ड है जिस पर लिखा है, "मैं अंधा हूं।"कृपया मदद करे।“कभी-कभी कोई वहाँ से गुजरता और उसके गिलास में कुछ सिक्के डाल देता।

वीडियो में एक युवती को अंधे आदमी के पास से गुजरते हुए और उसके सामने मुड़कर घुटनों के बल बैठते हुए दिखाया गया है।उसने उसका चिन्ह पकड़ लिया, उसे पलट दिया और उस पर लिखा था, "यह एक खूबसूरत दिन है, मैं इसे नहीं देख सकती।"

अचानक, कई राहगीरों ने उस आदमी के कप में सिक्के गिराना शुरू कर दिया।सही शब्द से क्या फर्क पड़ता है.उस व्यक्ति का मूल संदेश राहगीरों के साथ भावनात्मक संबंध बनाने में विफल रहा क्योंकि वे इन विशिष्ट भिखारियों के प्रति असंवेदनशील हो गए थे।इसके बजाय, नया संदेश न केवल लोगों को अच्छे दिन से जुड़ी सकारात्मक भावनाओं के बारे में सोचने पर मजबूर करता है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जब वे अच्छे दिन को न देख पाने की कल्पना करने लगते हैं तो यह कैसे प्रतिध्वनित होता है।

ग्राहक के लिए भावनात्मक रूप से प्रासंगिक शब्दों को सावधानीपूर्वक चुनने के अलावा, भाषा संक्षिप्त और छोटी होनी चाहिए 

ग्राहकों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलतियों में से एक यह है कि वे अपने संदेश में बहुत अधिक जानकारी देने का प्रयास करते हैं।यह प्रवृत्ति समझ में आती है, क्योंकि संदेश का लेखक आमतौर पर सबसे करीबी व्यक्ति होता हैउत्पाद, उत्पाद की सभी विशेषताओं और लाभों पर गर्व है, और इसे ग्राहक के साथ साझा करने के लिए बहुत उत्सुक है।हालाँकि, जैसा कि हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं, ग्राहक ढेर सारी सुविधाओं और लाभों से भावनात्मक रूप से नहीं जुड़ते हैं, इसलिए केवल उन विचारों पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है जो उत्पाद के सार का प्रतिनिधित्व करते हैं और यह ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं या उनके ग्राहकों को बेहतर बना सकते हैं। .

इसे स्पष्ट करने के लिए, नीचे हमारे द्वारा बनाए गए त्वचा देखभाल उत्पादों के प्रदर्शन पर एक नज़र डालें।यदि हम किसी ग्राहक की कलाकृति की पसंद को प्रभावित कर सकते हैं, तो हम 3 कैचफ्रेज़ और 10 बुलेट पॉइंट से अधिक प्रभावी कुछ की सिफारिश करेंगे।उपभोक्ता अक्सर पढ़ नहीं पाते या अपनी नजरें बैक पैनल पर नहीं रख पाते।

एक और उदाहरण हैस्किनकेयर डिस्प्ले स्टैंडहमने बनाया।हमारा मानना ​​है कि किसी जाने-माने ब्रांड के लिए डिस्प्ले के शीर्ष पर ब्रांड का लोगो लगाना काफी स्मार्ट है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी व्यवसाय की कहानी कितनी आकर्षक है, डिस्प्ले पर बोझिल टेक्स्ट डिलीवरी खरीदारों से नहीं जुड़ पाएगी।

कहानी सुनाना - शायद अपने ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाने का सबसे अच्छा तरीका कहानी सुनाना है। 

कहानियाँ मानव हृदय तक अप्राप्य तथ्य और आंकड़े लाती हैं।कहानियाँ न केवल आपके उत्पाद को प्रासंगिक बनाने का एक शानदार तरीका हैं, बल्कि ग्राहक अक्सर उत्पाद विशेषताओं या लाभों की सूची की तुलना में एक कहानी को याद रखने की अधिक संभावना रखते हैं।संस्थापक स्कॉट हैरिसन द्वारा बताई गई परोपकारी कहानी कहानी कहने का एक बेहतरीन उदाहरण है।यह थोड़ा लंबा है, लेकिन कहानी कहने की दृष्टि से शिक्षाप्रद है, इसलिए यदि आपकी रुचि हो तो स्वयं खोजें।

खुदरा के साथ चुनौतीपीओपी प्रदर्शित करता हैबात यह है कि लंबे वीडियो के साथ कहानी बताना असंभव है।आमतौर पर, आप 5 सेकंड से भी कम समय में खरीदार का ध्यान खींच सकते हैं।हमने भाषा के उचित उपयोग और न्यूनतम संदेश भेजने पर चर्चा की।अपने ग्राहकों के साथ जल्दी और कुशलता से भावनात्मक संबंध बनाने का एक और प्रभावी तरीका छवियों के माध्यम से है।सही कल्पना एक मजबूत भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न कर सकती है और कहानी कहने में काफी मदद कर सकती है।

जैसे ही आप अपने अगले पीओपी रिटेल डिस्प्ले प्रोजेक्ट की शुरुआत करते हैं, इस बात पर विचार करें कि आप शब्दों, न्यूनतम संदेश और सही इमेजरी के माध्यम से अपनी कहानी बताकर अपने ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध कैसे बना सकते हैं।आप अपने डिस्प्ले स्टैंड को डिज़ाइन करने के लिए हमसे मदद भी मांग सकते हैं।